แม้ว่า Scentsy จะเป็นธุรกิจขายตรงที่ได้รับรางวัล แต่ก็มีบางคนที่ไม่หลงใหลในผลิตภัณฑ์หรือบริษัทด้วยเหตุผลหลายประการ ค้นหาสิ่งที่บางคนสงสัยเกี่ยวกับบริษัทขายตรงยอดนิยมและผลิตภัณฑ์ของบริษัท
ปัญหากลิ่นและการร้องเรียน
ก่อนที่คุณจะตัดสินใจซื้อเครื่องอุ่น Scentsy และเทียนไร้ไส้ โปรดดูข้อกังวลที่พบบ่อยที่ผู้บริโภคและผู้สนับสนุนแสดงออกมา
ราคา
ราคาของเครื่องอุ่นและแวกซ์ยี่ห้อ Scentsy เป็นเรื่องที่พบเห็นได้ทั่วไป Careful Cash อธิบายว่าราคาเป็นข้อเสียเปรียบที่สำคัญของผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับสินค้าที่คล้ายกันในร้านค้าลดราคาและผ่านแบรนด์อื่นๆ
ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับที่ปรึกษา
ในฐานะบริษัทขายตรง Scentsy อาศัยที่ปรึกษาแต่ละรายในการจัดงานปาร์ตี้ ขายผลิตภัณฑ์ และจัดการปัญหาของลูกค้า เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยยอดขายของลูกค้าอื่นๆ บางครั้งก็มีพนักงานขายที่ทำได้ไม่ดีพอ ผู้ตรวจสอบรายงาน Ripoff คนหนึ่งอธิบายว่าที่ปรึกษาขายสินค้าให้กับลูกค้าได้อย่างไร ได้รับเงินเต็มจำนวน และลงเอยด้วยการขายสินค้านั้นต่อเมื่อลูกค้าป่วย ลูกค้ารายนี้ประสบปัญหาในการขอเงินคืนทั้งจากที่ปรึกษาและบริษัท Reviewopedia ตั้งข้อสังเกตว่าบริษัทประสบปัญหาเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับที่ปรึกษา
การสูญเสียกลิ่น
บางครั้งลูกค้าจะพบว่าแว็กซ์ Scentsy ของพวกเขาสูญเสียกลิ่นหอม ทำให้การนำแว็กซ์ที่ละลายแล้วกลับมาใช้ซ้ำได้ยากขึ้น Pretty In Dayton ตั้งข้อสังเกตถึงกลิ่น "อ่อนแอ" หลังจากที่ขี้ผึ้งละลายแล้ว และการไม่สามารถนำขี้ผึ้งที่ละลายแล้วกลับมาใช้ใหม่ได้อีกครั้งด้วยความโชคดี MissHaylee on Viewpoints วิจารณ์ว่า "จะอยู่ได้ไม่นานเท่าที่ฉันต้องการ" ดูเหมือนว่าจะหมดเร็วมาก" ในรีวิวของเธอ
ปัญหาการเปิดเผยส่วนผสม
EcoSAFEReviews ระบุว่าไม่สามารถเสนอบทวิจารณ์จริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Scentsy ได้ เนื่องจากบริษัทอ้างว่า "ส่วนผสมลับ" เว็บไซต์ Scentsy ระบุว่าเนื่องจากไม่มีเปลวไฟ เทียนเหล่านี้จึงเป็น "ทางเลือกที่ปลอดภัยกว่าเทียนแบบดั้งเดิม" และบริษัทได้เขียนบล็อกโพสต์เพื่อโต้แย้งคำกล่าวอ้างที่ว่าพวกเขาใช้ส่วนผสมที่ไม่ปลอดภัยในผลิตภัณฑ์
ปัญหาผลิตภัณฑ์
ผลิตภัณฑ์แม้ว่าจะมีการรับประกันตลอดอายุการใช้งาน แต่อาจมีการทำงานผิดพลาดได้ Scentsy ไม่ใช่คนแปลกหน้าในเรื่องนี้ เนื่องจากแม้แต่ที่ปรึกษาก็มีเพจส่วนตัวที่มีข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับการทำงานผิดปกติของผลิตภัณฑ์ Reviewopedia ยังระบุด้วยว่าลูกค้าบางรายประสบปัญหากับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ Thriving Candle Business ผู้ขาย Scentsy จัดการกับปัญหาความผิดปกติทั่วไปที่อาจเกิดขึ้น เช่น ปัญหาหลอดไฟ ขี้ผึ้งไม่ละลาย และความร้อนไม่เปิด ด้วยวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ
ความกังวลเกี่ยวกับอันตรายจากอัคคีภัย
แม้ว่าผลิตภัณฑ์ Scentsy จะไม่ใช้ไส้ตะเกียงหรือเปลวไฟเหมือนกับเทียนอื่นๆ แต่ผู้บริโภคจำนวนมากยังคงกังวลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะเกิดเพลิงไหม้ SaferProducts.gov ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของคณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคของสหรัฐอเมริกา มีรายงานที่ยื่นโดยบุคคลที่อ้างว่าเปลวไฟจากหลอดไฟของผลิตภัณฑ์และระเบิดออกได้ยาก รวมถึงรายงานส่วนโค้งภายในหลอดไฟที่ถูกไฟไหม้ ในกรณีแรกฝ่ายที่ร้องเรียนไม่ได้ส่งสินค้าไปให้ Scentsy ตรวจสอบ ดังนั้นจึงไม่สามารถตรวจสอบข้อเรียกร้องได้
KWWL ข่าวจากไอโอวาทำการสอบสวนเครื่องอุ่น Scentsy หลังจากเกิดเพลิงไหม้ในท้องถิ่นซึ่งมีเครื่องอุ่นอยู่ในห้อง เครื่องอุ่นกลิ่นหอมไม่ใช่สาเหตุของเพลิงไหม้ ในขณะที่การสืบสวนได้ผลิตขี้ผึ้งร้อนและเครื่องอุ่นร้อน เทียนทั้งสองก็ไม่ร้อนเหมือนเทียนทั่วไป และในระหว่างการสอบสวนก็ไม่จุดไฟ
ความเสียหายจากผลิตภัณฑ์
ลูกค้าบางรายสังเกตเห็นว่าเครื่องอุ่นเทียนหรือแว็กซ์อาจทำให้เกิดความเสียหายกับสิ่งของใดๆ ก็ตามที่เครื่องอุ่นเทียนวางอยู่เมื่อเสียบปลั๊กและเปิดเครื่อง หรือในขณะที่แว็กซ์ยังละลายอยู่Brook S. บน Influenster อ้างว่าเครื่องอุ่นทิ้ง "จุดถ่านไว้บนเคาน์เตอร์ของฉัน" ขี้ผึ้งกลิ่นหอมยังสามารถเข้าไปในพรมได้เมื่อพลิกคว่ำตามที่ผู้วิจารณ์ Gadams กล่าวถึงใน SheSpeaks หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำจากเว็บไซต์ The Candle Boutique ซึ่งเป็นเว็บไซต์ Scentsy เพื่อลบออก
แก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณสนใจ Scentsy โปรดปรึกษาข้อกังวลของคุณกับที่ปรึกษาในพื้นที่ของคุณ หากคุณมี Scentsy และกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยหรือมีปัญหากับผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อตัวแทนของคุณหรือสำนักงานของบริษัท Better Business Bureau แสดงให้เห็นว่าข้อร้องเรียนมากกว่า 50 ข้อในช่วงสามปีที่ผ่านมาได้รับการแก้ไขโดยบริษัท และให้คะแนนที่ A+ ดังนั้นแม้ว่าสถานการณ์จะแตกต่างกัน แต่ก็มีแนวโน้มว่าคุณจะพบคำตอบหรือวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาของคุณ