การซื้อรถยนต์มือสองอาจทำให้คุณไม่ได้รับความคุ้มครองจากบุคคลที่ซื้อรถยนต์ใหม่ อย่างไรก็ตาม ในความพยายามที่จะตอบสนองต่อความพยายามในการคุ้มครองผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้น ขณะนี้รัฐต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังเสนอการคุ้มครองทางกฎหมายบางประเภทสำหรับผู้ซื้อรถใช้แล้วซึ่งลงเอยด้วยเรื่องไร้สาระ
กฎหมายรถใช้แล้วของรัฐบาลกลาง
ผู้บริโภคที่ซื้อรถยนต์มือสองจะได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง กฎหมายของรัฐบาลกลางบังคับใช้กับตัวแทนจำหน่ายรถยนต์หรือผู้ขายที่ขายรถยนต์มือสองมากกว่าหกคันต่อปี รถยนต์มือสองคือรถยนต์ที่ได้รับการขับขี่เกินระยะทางที่จำกัดจากการเคลื่อนย้ายรถจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง หรือที่เพิ่มเข้ามาระหว่างการทดลองขับของผู้บริโภควิสคอนซินและเมนเป็นรัฐเดียวที่ได้รับการยกเว้นจากกฎหมายของรัฐบาลกลาง เนื่องจากมีการให้ความคุ้มครองผู้ซื้อรถยนต์ใช้แล้วอย่างครอบคลุมแก่ผู้อยู่อาศัย ตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐบาลกลางจะต้องถูกฟ้องร้องทางแพ่ง ต่อไปนี้เป็นข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับรถยนต์มือสองที่ขายภายในสหรัฐอเมริกา
คู่มือผู้ซื้อ
ต้องมีคู่มือผู้ซื้อติดไว้บนรถมือสองทุกคันที่หน้าต่างด้านข้าง คู่มือนี้ประกอบด้วยข้อมูลการรับประกันใดๆ ที่นำเสนอโดยรัฐ นอกเหนือจากการคุ้มครองใดๆ ที่ผู้บริโภคมีภายใต้กฎหมายของรัฐบาลกลาง ผู้บริโภคควรทราบว่าสิ่งที่รวมอยู่ในคู่มือผู้ซื้อจะมีผลเหนือกว่าสัญญาการขายใดๆ และพวกเขาควรได้รับคู่มือผู้ซื้อฉบับเดียวกันที่แสดงบนรถที่พวกเขากำลังซื้อ คู่มือผู้ซื้อต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
การเปิดเผยข้อมูลบังคับ
คู่มือผู้ซื้อต้องมีการเปิดเผยต่อไปนี้:
- ระบบหลัก 14 ระบบของรถยนต์พร้อมข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นในแต่ละระบบ
- ข้อเสนอแนะสำหรับผู้บริโภคเกี่ยวกับการสอบถามตัวแทนจำหน่ายว่าอนุญาตให้มีการตรวจสอบก่อนการซื้อหรือไม่
- คำเตือนว่าผู้ซื้อไม่สามารถพึ่งพาคำสัญญาใด ๆ ของตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
รูปแบบมาตรฐาน
คู่มือต้องมีรถ ยี่ห้อ รุ่น ปีที่ผลิตรถ และ VIN หรือหมายเลขประจำตัวรถ
ข้อมูลการรับประกัน
ข้อมูลการรับประกันใดๆ จะต้องแสดงไว้ในคู่มือผู้ซื้อ รวมถึงการรับประกันใดๆ ที่คุณและตัวแทนจำหน่ายตกลงกันในระหว่างการเจรจา หากรถใช้แล้วยังอยู่ภายใต้การรับประกันของผู้ผลิต คู่มือผู้ซื้อจะต้องสะท้อนถึงสิ่งนี้ด้วย นอกจากนี้ คู่มือผู้ซื้อจะต้องมีข้อมูลการรับประกันต่อไปนี้:
- ประกันเต็มหรือจำกัด
- เปอร์เซ็นต์ของต้นทุนที่ผู้ขายจะจ่ายภายใต้การรับประกัน
- ระบบเฉพาะที่อยู่ในการรับประกัน
- ระยะเวลาการรับประกัน
- ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับประกันผู้ขาย
- ภาษาที่แจ้งให้ผู้ซื้อทราบว่าอาจมีสิทธิ์ที่ไม่แสดงอยู่ในการรับประกัน
กฎหมายรถใช้แล้วของรัฐ
รัฐที่ให้ความคุ้มครองผู้บริโภควิธีหนึ่งคือการออกกฎหมายว่าผู้ซื้อรถยนต์ใช้แล้วจะมีการรับประกันประเภทใดบ้าง หากรัฐอนุญาตให้ตัวแทนจำหน่ายขายรถยนต์ใช้แล้วโดยไม่มีการรับประกันใดๆ ผู้ซื้อรถยนต์ใช้แล้วแทบจะไม่ได้รับความคุ้มครองหากรถที่พวกเขาซื้อหยุดทำงาน บางรัฐกำหนดให้ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ใช้แล้วต้องจัดให้มีการรับประกันเฉพาะแก่ผู้บริโภค โดยมีการจำกัดเวลา/ระยะทางในความคุ้มครองการรับประกัน การรับประกันมีสี่ประเภทหลัก ได้แก่:
อย่างที่เป็น
การรับประกันประเภทนี้มีเฉพาะในรัฐที่ไม่มีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภครถยนต์ใช้แล้ว (lemon law)มีผลเท่ากับไม่มีการรับประกันเลย หลังจากลงนามในเอกสารแล้ว รถของคุณอาจหยุดทำงาน และคุณจะแทบไม่ได้รับความช่วยเหลือเลยหรือแทบไม่มีเลย มีหลายรัฐที่ห้ามการขายรถยนต์ "ตามสภาพ" โดยสิ้นเชิง เนื่องจากผู้บริโภคอาจนำไปใช้ในทางที่ผิดได้ สำหรับรัฐที่อนุญาตให้ขายรถยนต์ "ตามสภาพ" ผู้ขายจะต้องจัดเตรียมเอกสารเปิดเผยข้อมูลที่ระบุการขาดการรับประกันที่มาพร้อมกับรถ
การรับประกันเฉพาะ
การรับประกันเฉพาะอาจเต็มหรือบางส่วนก็ได้ สำหรับทั้งสองประเภท การรับประกันจะต้องกำหนดระยะเวลาการรับประกันด้วย ภาษาการรับประกันตามปกติกำหนดไว้ในระยะทางหลายไมล์หรือหลายวัน ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน การรับประกันบางส่วนจะครอบคลุมระบบบางระบบของยานพาหนะและยกเว้นระบบอื่นๆ การรับประกันเต็มรูปแบบครอบคลุมทุกอย่าง แต่คุณควรแน่ใจว่าได้อ่านภาษาที่ถูกต้อง เพื่อที่คุณจะได้ทราบถึงความคุ้มครองก่อนที่คุณจะปิดข้อตกลง ผู้ซื้อที่อาศัยอยู่ในรัฐที่ต้องการการรับประกันเฉพาะจะได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันโดยนัย
การรับประกันโดยนัย
การรับประกันเฉพาะ ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือบางส่วน จะสร้างการรับประกันโดยนัยสองประการที่ให้ความคุ้มครองเพิ่มเติมแก่ผู้บริโภค เป็นการรับประกันความสามารถเชิงพาณิชย์และการรับประกันความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ:
- Warranty of Merchantability-การรับประกันนี้หมายความว่าผู้ขายสัญญาว่าผลิตภัณฑ์ที่ขายจะทำในสิ่งที่ควรทำ เช่น รถยนต์ที่ซื้อมาจะวิ่งได้ เพื่อใช้การรับประกันนี้ คุณต้องสามารถพิสูจน์ได้ว่ารถมีข้อบกพร่องเมื่อซื้อ
- การรับประกันฟิตเนสสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ -การรับประกันนี้หมายความว่าผู้ขายจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ารถนั้นเหมาะสมกับการใช้งานโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ที่ขายรถยนต์โดยอ้างว่าสามารถลากน้ำหนักได้จำนวนหนึ่ง จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ายานพาหนะนั้นสามารถลากน้ำหนักนั้นได้จริง
กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐโดยเฉพาะ
น่าเสียดายที่การคุ้มครองผู้บริโภคภายใต้กฎหมายของรัฐนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ และมีตั้งแต่ครอบคลุมไปจนถึงแทบจะไม่มีเลย
รัฐที่ไม่อนุญาตให้ขายรถยนต์ 'ตามสภาพ'
รัฐต่อไปนี้จะไม่อนุญาตให้ขายรถยนต์ "ตามสภาพ" และมีกฎหมายที่กำหนดให้ตัวแทนจำหน่ายต้องให้การรับประกันประเภทเฉพาะ:
- คอนเนตทิคัต
- ฮาวาย
- แคนซัส
- เมน
- แมริแลนด์
- แมสซาชูเซตส์
- มินนิโซตา
- มิสซิสซิปปี้
- โรดไอแลนด์
- นิวเจอร์ซีย์
- นิวเม็กซิโก
- นิวยอร์ก
- เวอร์มอนต์
- เวสต์เวอร์จิเนีย
- D. C.
รัฐที่มีกฎหมายมะนาว
กฎเลมอนมักจะใช้ได้กับรถใหม่เท่านั้น อย่างไรก็ตาม บางรัฐได้ตรากฎหมายมะนาวสำหรับรถยนต์ใช้แล้วโดยเฉพาะกฎหมายของ Lemon กำหนดให้ตัวแทนจำหน่ายต้องจัดเตรียมการรับประกันเฉพาะประเภท (เช่น 2 ปี 20,000 ไมล์) แต่ยังกำหนดขีดจำกัดจำนวนครั้งที่ตัวแทนจำหน่ายสามารถทำงานกับรถยนต์ภายใต้การรับประกันก่อนที่ผู้บริโภคจะมีสิทธิ์เปลี่ยน ในรถและเลือกคันอื่น หรือกำหนดให้ทั้งสองฝ่ายต้องไกล่เกลี่ยเพื่อหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับปัญหารถเสีย กล่าวโดยสรุป กฎหมายเหล่านี้เสนอการระงับข้อพิพาทภาคบังคับ สิทธิในการคืนรถ และมักจะให้ความคุ้มครองระบบหลักทั้งหมดในรถ รัฐที่มีกฎหมายมะนาว ได้แก่:
- แมสซาชูเซตส์
- คอนเนตทิคัต
- มินนิโซตา
- นิวเจอร์ซีย์
- นิวเม็กซิโก
- นิวยอร์ก
ดูรายการกฎหมายเลมอนของรัฐทั้งหมดสำหรับการซื้อรถยนต์มือสอง เพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่ารัฐของคุณมีกฎหมายใดบ้างในหนังสือ
การคุ้มครองผู้บริโภคเพิ่มเติม
หากคุณซื้อรถยนต์ด้วยเหตุผลบางประการและประสบปัญหา คุณสามารถติดต่อ Better Business Bureau (BBB) เพื่อช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหาด้านการบริการลูกค้าเป็นความคิดที่ดีที่จะปรึกษาเว็บไซต์ของตนเพื่อดูว่าตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มือสองเคยมีปัญหาใดๆ ในอดีตหรือไม่ นอกจาก BBB แล้ว ยังมีหน่วยงานอื่นๆ ที่สามารถช่วยเหลือคุณได้หากเกิดปัญหา
หน่วยงานผู้บริโภคของรัฐ
นอกจากนี้ ยังมีรายชื่อหน่วยงานของรัฐและหน่วยงานผู้บริโภคในท้องถิ่น ซึ่งมีลิงก์ไปยังหน่วยงานที่เหมาะสมในรัฐของคุณเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียน หากคุณรู้สึกว่าตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มือสองของคุณไม่ปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐหรือรัฐบาลกลางในระหว่างที่คุณ ธุรกรรม
อุบัติเหตุครั้งก่อน
มีแหล่งข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อรถมือสองจะไม่ได้รับรถที่ได้รับความเสียหายร้ายแรงหรือมีปัญหาเรื่องกรรมสิทธิ์/กรรมสิทธิ์ หน่วยงานความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวงแห่งชาติและระบบข้อมูลชื่อยานยนต์แห่งชาติเป็นสองไซต์ดังกล่าว
ประกันอาชญากรรมคุ้มครอง
นอกจากนี้ ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อสามารถปรึกษาสำนักงานอาชญากรรมประกันภัยแห่งชาติและแจ้งหมายเลข VIN เพื่อติดตามประวัติการรายงานเชิงลบเกี่ยวกับรถยนต์
กลโกงรถมือสองที่พบบ่อย
น่าเสียดายที่มีคนหาเลี้ยงชีพจากการโกงคนอื่น กลโกงรถมือสองที่พบบ่อยที่สุดสองประการที่ผู้บริโภคควรระวังคือการปาหินขอบถนนและการล้างชื่อเรื่อง
การหินขอบถนน
สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อตัวแทนจำหน่ายรถยนต์มอบรถที่ด้อยกว่าหรือเสียหายให้พนักงานขายขายในฐานะบุคคลธรรมดา คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อผู้ขายเป็นชื่อที่สะท้อนอยู่บนชื่อสินค้าด้วย นอกจากนี้ ควรระวังการเปลี่ยนชื่อเรื่องเมื่อเร็วๆ นี้ หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับชื่อรถยนต์ โปรดสละเวลาหาข้อมูลอย่างเหมาะสมโดยใช้หน่วยงานที่เหมาะสม
ล้างชื่อเรื่อง
ผู้ขายที่พยายามขายยานพาหนะที่กอบกู้โดยการปกปิดความเสียหายที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้มีผลบังคับใช้ การล้างชื่อ ทำได้โดยการเคลื่อนรถผ่านหลายรัฐ เพื่อวัตถุประสงค์ในการล้างชื่อ การตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการซื้อรถยนต์มือสองจากตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น หรือหากคุณติดต่อกับผู้ขายส่วนตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการรับประกันชื่อเป็นลายลักษณ์อักษร
กฎหมายกินดอกเบี้ย
ข้อควรพิจารณาสุดท้ายในการซื้อรถยนต์มือสองคืออัตราดอกเบี้ยที่คุณจะถูกเรียกเก็บ แต่ละรัฐจะมีข้อจำกัดในการใช้ดอกเบี้ยของตัวเอง วงเงินสินเชื่อคือจำนวนดอกเบี้ยสูงสุดที่บริษัทเงินทุนสามารถเรียกเก็บจากเงินกู้ได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุด โปรดตรวจสอบกฎหมายการให้ดอกเบี้ยของรัฐของคุณ ข้อยกเว้นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องของกฎหมาย และบทลงโทษสำหรับการละเมิด หากคุณรู้สึกว่าคุณกำลังจ่ายดอกเบี้ยในอัตราที่สูงกว่าปกติ คุณควรติดต่อสำนักงานอัยการสูงสุดในรัฐของคุณ
ค้นคว้าการซื้อของคุณ
คุณเป็นผู้ปกป้องตัวเองอย่างดีที่สุด การสละเวลาในการค้นคว้ายานพาหนะใดๆ ที่คุณต้องการซื้อสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินได้มากในระหว่างการเดินทาง ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนก่อนการซื้อรถยนต์มือสองที่ดี:
- เข้าถึงรายการตรวจสอบการตรวจสอบรถมือสองและปฏิบัติตาม
- ลองทดลองขับดูสักครั้ง
- อย่าลืมดาวน์โหลดประวัติรถผ่านหมายเลข VIN
- นำรถเข้าตรวจเช็คโดยช่าง
- ปีที่วิจัย ยี่ห้อ และรุ่นรถในคู่มือผู้บริโภคเพื่อดูว่ามีปัญหาหรือข้อบกพร่องทั่วไปหรือไม่
หากคุณมีข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับรถที่คุณคิดจะซื้อ จำไว้ว่าไม่เป็นไรที่จะเดินจากไป