วัฒนธรรมการให้ทิปเกินการควบคุมหรือเปล่า? หลีกเลี่ยงความรู้สึกผิดด้วยเคล็ดลับเหล่านี้ในการตัดสินใจเลือกเงินบำเหน็จ
เราทุกคนรู้ช่วงเวลานั้นดี คุณกำลังชำระเงินสำหรับการซื้อที่ร้านกาแฟหรือร้านโดนัทที่คุณชื่นชอบ จากนั้นพวกเขาจะหมุน iPad เพื่อให้คุณเซ็นชื่อ ซึ่งเผยให้เห็นคำถามสุดท้าย (และเปิดเผยต่อสาธารณะมาก) ว่าคุณต้องการให้ทิปเท่าใด ติดป้ายกำกับว่า "การให้ทิปความรู้สึกผิด" วิธีเพิ่มบำเหน็จที่มองเห็นได้ชัดเจนนี้ได้เปลี่ยนวิธีที่เราให้ทิป
ทำไมการให้ทิปตอนนี้มันแปลกๆ?
ในอดีต การให้ทิปถือเป็นธุรกรรมส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนลองส่งบิลห้าดอลลาร์ไปให้คนที่ถือกระเป๋าของคุณที่โรงแรมหรือบอกคนขับรถแท็กซี่ให้ "เก็บเงินทอนไว้" การพูดคุยเรื่องเงินในที่สาธารณะถือเป็นข้อห้ามทางวัฒนธรรม และการให้ทิปก็เป็นส่วนหนึ่งของเรื่องนั้น เราเก็บมันไว้ต่ำเพราะนั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของเรา
การให้ทิปแบบดิจิทัลได้เปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น ตามเนื้อผ้า พนักงานเสิร์ฟในร้านอาหารจะจัดการบัตรเครดิตของคุณหรือนำเงินทอนของคุณมา และคุณจะแอบทิ้งทิปที่คุณรู้สึกว่าเหมาะสมไว้ เซิร์ฟเวอร์ไม่ได้อยู่ที่นั่นเพื่อดูคุณคำนวณและตัดสินใจให้ทิป ในทางกลับกัน ในปัจจุบัน พนักงานเสิร์ฟยืนรออยู่ตรงนั้นในขณะที่คุณตัดสินใจว่าจะให้ทิปมากน้อยเพียงใด พวกเขาสามารถเห็นสิ่งที่คุณเลือกที่จะให้อย่างชัดเจน และอาจนำไปสู่การให้ทิปความรู้สึกผิด
ข้อเท็จจริงโดยย่อ
เมื่อต้องเผชิญกับหน้าจอการให้ทิปแบบดิจิทัล ชาวอเมริกันให้ทิปมากกว่าในสถานการณ์มาตรฐานถึง 15% ทำไม เป็นไปได้ว่ามันเป็นความผิดที่ให้ทิป 31% ของคนรายงานว่ารู้สึกกดดันให้ทิป และ 23% รู้สึกผิด
การให้ทิปความผิดกำลังได้รับความสนใจมากขึ้น
แม้ว่าการใช้เทคโนโลยีอาจดูเหมือนเพิ่มระยะห่างในการทำธุรกรรมการให้ทิป แต่จริงๆ แล้วอาจนำไปสู่ความผิดในการให้ทิปมากขึ้นเนื่องจากการเปิดเผยต่อสาธารณะ และสถานการณ์ทั้งหมดนี้ได้รับความสนใจมากขึ้นในช่วงนี้
ผู้ใช้ TikTok Aubrey Grace จับภาพความอึดอัดนี้ได้อย่างสมบูรณ์แบบในวิดีโอที่กลายเป็นกระแสไวรัล ในคลิปเธอแกล้งทำเป็นบาริสต้าดูในขณะที่ลูกค้าเลือกจำนวนทิป วิดีโอดังกล่าวโดนใจผู้คนจำนวนมาก ทำลายความคิดเห็นนับพันเกี่ยวกับวิธีที่การให้ทิปอยู่นอกเหนือการควบคุม
@aubreygracep ช่วงเวลาที่น่าอึดอัดใจเมื่อพวกเขามองเห็นสิ่งที่คุณให้ทิป squarereader tip tipping baristatok ♬ เสียงต้นฉบับ
จุดที่คุณอาจเผชิญกับแรงกดดันในการให้ทิป
การให้ทิปความรู้สึกผิดไม่ได้เกิดขึ้นทุกที่ เป็นสิ่งที่คุณเห็นในธุรกรรม ณ จุดขาย ซึ่งโดยปกติจะมีหน้าจออิเล็กทรอนิกส์นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อมีขวดทิปปรากฏให้เห็นเด่นชัด แต่ความกดดันมีแนวโน้มที่จะรุนแรงน้อยลงในสถานการณ์เหล่านั้น นี่คือสถานที่บางแห่งที่คุณอาจต้องเผชิญกับปัญหาการให้ทิปในที่สาธารณะ:
- ร้านกาแฟ
- ร้านไอศกรีม
- รถขายอาหาร
- ซุ้ม
- ร้านค้าปลีกบางแห่ง
- ร้านอาหารแบบซื้อกลับ
วิธีตอบสนองต่อสถานการณ์การให้ทิปความรู้สึกผิด
เป็นเรื่องปกติที่จะรู้สึกแปลกเล็กน้อยจากแรงกดดันและไม่แน่ใจเกี่ยวกับการตอบสนองของคุณ สิ่งสำคัญคือการคิดก่อนที่จะกดปุ่ม เพื่อที่คุณจะได้มั่นใจได้ว่าคุณกำลังตัดสินใจเลือกสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ ไม่ใช่แค่ตอบสนองต่อการให้ทิปความรู้สึกผิด
เตรียมพร้อมสำหรับหน้าจอ
หน้าจอให้ทิป ณ จุดขายกำลังกลายเป็นสิ่งประจำในหลายๆ ที่ที่เราซื้อของ ดังนั้นอย่าแปลกใจที่เห็นมัน คุณยังสามารถวางแผนได้ว่ายินดีให้ทิปมากน้อยเพียงใดก่อนที่จะเดินไปที่เคาน์เตอร์ด้วยซ้ำ
รู้ว่าควรให้ทิปมากแค่ไหน
คุณควรให้ทิปมากน้อยเพียงใดนั้นขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่คุณอยู่ หากบุคคลนั้นกำลังให้บริการ (เช่น ทำเบอร์ริโตให้คุณตามข้อกำหนดของคุณและบรรจุเครื่องเงินและสิ่งของต่างๆ ลงในบรรจุภัณฑ์) คุณก็ควรให้ทิป เช่นเดียวกับกาแฟและไอศกรีม
- ทิป 10% สำหรับการซื้อกลับบ้านหรือสถานการณ์ที่บุคคลนั้นไม่ต้องทำงานหนักเพื่อช่วยเหลือคุณ
- ทิป 20% สำหรับเครื่องดื่มกาแฟหรือไอศกรีมตามสั่ง
- ให้ทิป 20% หากคุณมีความสัมพันธ์กับบุคคลที่ให้บริการคุณ เช่น เป็นลูกค้าประจำและรู้จักชื่อกันและกัน
หากคุณเพียงซื้อของบางอย่าง เช่น แซนวิชสำเร็จรูป ขวดน้ำ หรือเสื้อสเวตเตอร์ คุณไม่จำเป็นต้องให้ทิป คุณจะไม่ได้รับบริการในสถานการณ์เหล่านี้
ตัดสินใจอย่างรวดเร็ว
ลดความอึดอัดใจทางสังคมของสถานการณ์ด้วยการไม่อยู่หน้าจอการให้ทิปรู้ตัวเลือกของคุณก่อนที่คุณจะเห็นหน้าจอ ทำการเลือก จากนั้นจึงดำเนินธุรกรรมต่อไป ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ยอมให้การให้ทิปเปลี่ยนพฤติกรรมของคุณหรือทำให้คุณไม่สบายใจ
ต่อสู้กับการให้ทิปความผิดด้วยการวางแผน
เป็นเรื่องปกติที่จะรู้สึกว่าสถานที่ทุกแห่งขอทิปในตอนนี้และวัฒนธรรมการให้ทิปก็หมดไปจากมือแล้ว แต่ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งเดียวที่เราควบคุมได้คือการตัดสินใจของเราเอง หากคุณรู้ว่าต้องการจัดการการให้ทิปอย่างไรก่อนที่คุณจะต้องเผชิญกับหน้าจอการให้ทิป คุณจะมีโอกาสรู้สึกผิดน้อยลงและมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจเลือกที่เหมาะกับสถานการณ์มากที่สุด
