หากคุณคิดจะเข้าสู่โลกธุรกิจ อาจเป็นเรื่องที่ล้นหลามเมื่อคุณเริ่มพิจารณาตัวเลือกอาชีพต่างๆ ในสาขานี้ ท้ายที่สุดแล้ว งานทุกงานมีความเชื่อมโยงกับธุรกิจไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ส่วนมากจัดอยู่ในหมวดหมู่บริการทางธุรกิจแบบกว้างๆ นี่อาจเป็นทิศทางอาชีพที่ดีสำหรับผู้ที่มีความสนใจและความถนัดตรงกับอาชีพหนึ่งหรือหลายอาชีพในสาขาทั่วไปนี้อย่างแน่นอน ค้นหางานประเภทใดที่ถือเป็นบริการทางธุรกิจ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลว่าเส้นทางอาชีพนี้เหมาะกับคุณหรือไม่
บริการทางธุรกิจคืออะไร
งานที่อยู่ในหมวดหมู่บริการทางธุรกิจคืองานที่ไม่เชื่อมโยงโดยตรงกับการผลิตผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ธุรกิจบางอย่าง เช่น เอเจนซี่โฆษณาและสำนักงานบัญชี เป็นธุรกิจบริการทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่ได้ผลิตผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้เลย อย่างไรก็ตาม แม้แต่บริษัทที่ผลิตผลิตภัณฑ์ เช่น ผู้ผลิตรถยนต์หรือเฟอร์นิเจอร์ ก็ยังต้องการสมาชิกในทีมที่ทำงานโดยเน้นการบริการ คิดแบบนี้:
- การผลิต:พนักงานที่มีบทบาทสนับสนุนโดยตรงในการผลิตผลิตภัณฑ์คือพนักงานฝ่ายผลิต
- Services: พนักงานที่มุ่งเน้นงานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน การจัดการ หรือการตลาดในบริษัทที่พวกเขาทำงานให้ หรือผู้ให้บริการแก่ลูกค้าของบริษัท ทำงานในบริการทางธุรกิจ
ตัวอย่างงานในธุรกิจบริการ
งานหลายประเภทจัดอยู่ในหมวดบริการธุรกิจ ล้วนเป็นเส้นทางอาชีพที่ดีได้ กุญแจสำคัญคือการค้นหาเส้นทางที่ดีสำหรับคุณ ตัวอย่างประเภทงานที่จะถือเป็นบริการทางธุรกิจ ได้แก่:
งานบัญชี
ตั้งแต่งานทำบัญชีและงานจัดเตรียมภาษีที่ไม่ต้องใช้วุฒิการศึกษา ไปจนถึงตำแหน่งระดับสูง เช่น ผู้ควบคุม หรือบทบาทอื่นๆ ที่อาจต้องใช้ใบรับรองนักบัญชีมืออาชีพที่ผ่านการรับรอง (CPA) มีงานที่เน้นการบัญชีจำนวนมาก. บางส่วนเกี่ยวข้องกับการให้บริการแก่ลูกค้า ในขณะที่บางส่วนจัดการงานต่างๆ เช่น บัญชีเจ้าหนี้ บัญชีลูกหนี้ บัญชีเงินเดือน และการยื่นภาษีให้กับนายจ้าง นี่เป็นบทบาทที่ดีสำหรับผู้ที่:
- เน้นรายละเอียด
- เก่งเลข
การสนับสนุนด้านการบริหาร
งานสนับสนุนด้านการบริหารทั้งหมดจัดอยู่ในหมวดหมู่บริการทางธุรกิจ ซึ่งรวมถึงตำแหน่งต่างๆ เช่น ผู้ช่วยฝ่ายบริหาร ผู้ช่วยผู้บริหาร ผู้จัดการสำนักงาน เลขานุการ ผู้ช่วยสำนักงาน และพนักงานต้อนรับ ตำแหน่งใดๆ ที่ความรับผิดชอบหลักมุ่งเน้นไปที่หน้าที่เสมียนและ/หรือดูแลให้การดำเนินงานหลังสำนักงานของบริษัทมีประสิทธิผลสามารถจัดประเภทเป็นบทบาทสนับสนุนด้านการบริหารได้นี่อาจเป็นเส้นทางที่ดีสำหรับคนที่:
- เป็นระเบียบสูง
- สบายใจในบทบาทเบื้องหลัง
บริการลูกค้า
งานบริการลูกค้าส่วนใหญ่เป็นตำแหน่งงานบริการทางธุรกิจ สิ่งนี้ใช้กับงานบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อสื่อสารกับบุคคลที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากองค์กรเป็นหลัก ผู้ที่ได้รับการว่าจ้างในบทบาทบริการลูกค้าจะตอบคำถาม ให้ข้อมูล หรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าความต้องการของลูกค้าได้รับการสนองตอบ งานบางส่วนอาจเป็นงานในร้านค้าหรือในสำนักงาน ในขณะที่งานอื่นๆ อาจเป็นงานคอลเซ็นเตอร์ระยะไกล นี่เป็นงานที่ดีสำหรับคนที่:
- นักสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
- คนไข้ที่สอบถามซ้ำๆ
การวางแผนกิจกรรม
ผู้ที่เชี่ยวชาญในการวางแผนกิจกรรมให้กับบริษัทหรือลูกค้าของตนทำงานด้านบริการธุรกิจ บริษัทขนาดใหญ่บางแห่งมีผู้ประสานงานกิจกรรมสำหรับพนักงานที่ประสานงานการเดินทางของบริษัทและ/หรือกิจกรรมพิเศษ เช่น งานแสดงสินค้าหรือการประชุมสำหรับพนักงานหรือลูกค้า ตัวอย่างอาชีพอื่นๆ ในการวางแผนงานอีเว้นท์ ได้แก่ การวางแผนงานแต่งงานและการวางแผนงานปาร์ตี้ นี่เป็นฟิลด์ที่ดีสำหรับผู้ที่มีคุณลักษณะต่อไปนี้:
- ทักษะการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน
- พลังงานสูง
- เน้นรายละเอียด
บทบาททางการเงิน
งานบริการทางธุรกิจจำนวนมากจัดอยู่ในหมวดการเงิน ซึ่งรวมถึงงานธนาคาร เช่น ตำแหน่งพนักงานธนาคารหรือบทบาทตัวแทนบริการทางการเงิน ในสภาพแวดล้อมขององค์กร พนักงานการเงินอาจมีตั้งแต่นักวิเคราะห์ทางการเงินไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินระดับสูง เช่น ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (CFO) ผู้คน เช่น Certified Financial Planners (CFP) ที่ให้บริการวางแผนทางการเงินแก่ลูกค้า ก็จัดอยู่ในหมวดหมู่นี้เช่นกันนี่อาจเป็นเส้นทางอาชีพที่ดีสำหรับผู้ที่:
- วิเคราะห์สูง
- นักคิดเชิงวิพากษ์
ทรัพยากรบุคคล
บริษัทส่วนใหญ่มีแผนกทรัพยากรบุคคล (HR) แม้แต่ผู้ที่ไม่มีแผนกเฉพาะก็ยังมีบุคลากรที่ดูแลงานด้านทรัพยากรบุคคล หน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคลประกอบด้วยสิ่งต่างๆ เช่น การสรรหาบุคลากร การเตรียมความพร้อม การฝึกอบรมพนักงาน การจัดการผลการปฏิบัติงาน การวิเคราะห์ค่าตอบแทน การบริหารผลประโยชน์ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ เส้นทางอาชีพ และงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการบุคลากรขององค์กร งานประเภทนี้เหมาะสำหรับบุคคลที่:
- มุ่งเน้นผู้คน
- ผู้ฟังที่ดี
การจัดการและการกำกับดูแล
คนที่ทำงานเป็นผู้จัดการหรือหัวหน้างานกำลังทำหน้าที่บริการทางธุรกิจ พวกเขามักจะดูแลการทำงานของพนักงานฝ่ายผลิต แต่โดยทั่วไปแล้วพวกเขาไม่ได้ผลิตสินค้าด้วยตนเองผู้จัดการและหัวหน้างานจะดูแลการทำงานของพนักงานคนอื่น ๆ ที่อาจผลิตสินค้าหรือให้บริการแทน พวกเขามุ่งเน้นไปที่สิ่งต่างๆ เช่น การวางแผน การจัดกำหนดการ และการจัดระเบียบงาน ในขณะเดียวกันก็เป็นผู้นำพนักงานด้วย นี่อาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่:
- ผู้มีอิทธิพล
- รับผิดชอบ
งานการตลาด
คนที่ทำงานด้านการตลาดมักมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมสินค้าและบริการของบริษัท ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดบางคนเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาแบรนด์ ขณะที่คนอื่นๆ มุ่งเน้นไปที่สิ่งต่างๆ เช่น การจัดวางผลิตภัณฑ์ ช่องทางการจัดจำหน่าย การโฆษณา การขายสินค้า หรือสื่อส่งเสริมการขาย บางคนยังทำการวิจัยตลาด วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า หรือดูแลห่วงโซ่อุปทาน นี่อาจเป็นช่องที่ดีสำหรับผู้ที่:
- สร้างสรรค์
- นวัตกรรม
ประชาสัมพันธ์
ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์ (PR) ช่วยสร้างความปรารถนาดีให้กับบริษัทของตน พวกเขาสร้างและดำเนินการตามแผนการสื่อสารภายในและภายนอก พวกเขาเขียนและกล่าวสุนทรพจน์ จัดทำข่าวประชาสัมพันธ์ สร้างจดหมายข่าว และจองสัมภาษณ์สื่อ เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์บางคนมีงานในองค์กรเพื่อโปรโมตบริษัทใดบริษัทหนึ่งโดยเฉพาะ คนอื่นๆ ทำงานให้กับบริษัทประชาสัมพันธ์ โดยทำหน้าที่ประชาสัมพันธ์ให้กับลูกค้า ฟิลด์นี้อาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่:
- นักเขียนฝีมือดี
- วิทยากรในที่สาธารณะที่ยอดเยี่ยม
งานขาย
ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายให้บริการทางธุรกิจที่สำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้ระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อจากนายจ้าง ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายบางคนทำงานผ่านโทรศัพท์หรือการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นส่วนใหญ่ ในขณะที่บางคนโทรหาลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านการประชุมแบบเห็นหน้ากันบางแห่งมีอาณาเขตท้องถิ่น ในขณะที่บางแห่งได้รับมอบหมายให้ครอบคลุมพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เฉพาะ นี่อาจเป็นช่องที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่:
- โน้มน้าวใจ
- ขาออก
ค่าตอบแทนสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านบริการธุรกิจ
สำหรับงานบริการธุรกิจทุกประเภทที่ระบุไว้ข้างต้น มีโอกาสทางอาชีพในทุกระดับ จากข้อมูลของสำนักงานสถิติแรงงาน (BLS) ในปี 2021 รายได้เฉลี่ยต่อชั่วโมงในทุกหมวดหมู่และระดับของธุรกิจและบริการวิชาชีพอยู่ที่ประมาณ 37 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง ค่าตอบแทนอาจแตกต่างกันอย่างมาก โดยตำแหน่งระดับสูงจะจ่ายมากกว่าตำแหน่งระดับเริ่มต้นหรือระดับกลางอาชีพ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการจ่ายเงินสำหรับอาชีพเฉพาะภายในหมวดหมู่บริการทางธุรกิจ โปรดดูไดเรกทอรี BLS ของการจ้างงานและค่าจ้างโดยประมาณ
เส้นทางอาชีพที่มีศักยภาพมากมาย
นี่เป็นเพียงไม่กี่งานจากงานบริการทางธุรกิจหลายประเภทที่มีอยู่หากคุณกำลังมองหางานปกขาวในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ การบริการทางธุรกิจอาจเป็นช่องทางที่ดีในการสำรวจอย่างแน่นอน ไม่ว่าคุณจะสนใจอะไรหรือความสามารถของคุณอยู่ที่ใด มีโอกาสที่เส้นทางสู่ความสำเร็จสำหรับคุณในฐานะมืออาชีพด้านบริการธุรกิจ