ธุรกิจที่ใช้กันทั่วไป การเปรียบเทียบเป็นกระบวนการประเมินจุดแข็งขององค์กรหรือแผนกที่คล้ายกันกับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรของคุณ และเปรียบเทียบงานของคุณกับของพวกเขา เมื่อองค์กรไม่แสวงผลกำไรต้องการเงินทุนสนับสนุน เกณฑ์มาตรฐานเหล่านี้มักใช้เป็นเครื่องมือในการประเมินประสิทธิภาพขององค์กร
เกณฑ์มาตรฐานคืออะไร
เกณฑ์มาตรฐานคือการวัดที่แสดงประสิทธิภาพในอดีตและปัจจุบันของคุณ โดยเปรียบเทียบกับประสิทธิภาพขององค์กรที่ไม่หวังผลกำไรที่คล้ายคลึงกันและประสบความสำเร็จ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะอยู่ในแง่ของการเงินการวัดผลนี้ช่วยให้คุณประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรเพื่อใช้ปรับปรุงการระดมทุนและความพยายามในการเขียนโปรแกรมในอนาคต
ขั้นตอนในการเปรียบเทียบ
ไม่ว่าคุณจะสร้างการวัดประสิทธิภาพเป็นครั้งแรกหรืออัปเดตการวัดประสิทธิภาพในปัจจุบัน มีขั้นตอนมากมายที่ทำให้กระบวนการทำงานได้อย่างราบรื่น ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ตั้งทีม
องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรมีชื่อเสียงในด้านการมีบุคลากรไม่เพียงพอและมีงบประมาณจำกัด ดังนั้น คุณจะต้องสร้างทีมที่ประกอบด้วยบุคคลที่มุ่งเน้นซึ่งสามารถทำงานร่วมกันในการเปรียบเทียบทางการเงินของคุณได้ ผู้ตรวจสอบบัญชี Andy Maffia แนะนำว่าทีมนี้ควรรวมทั้งผู้ที่ตัดสินใจทางการเงินและผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการตัดสินใจทางการเงินเพื่อรวบรวมมุมมองที่สอดคล้องกันมากที่สุด
กำหนดวิสัยทัศน์และคำถามในอนาคตของคุณ
ผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชีจาก SKR+CO กล่าวว่าการกำหนดสิ่งที่องค์กรของคุณต้องการวัดผลจริงๆ คือขั้นตอนแรกในกระบวนการวัดประสิทธิภาพมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายและภารกิจในอนาคตของคุณ ตลอดจนวิธีการที่จำเป็นในการปรับปรุงโปรแกรมเหล่านั้น เลือกเกณฑ์มาตรฐานบางส่วนเพื่อเริ่มต้น โดยเฉพาะด้านที่คุณวางแผนจะมุ่งเน้นในอนาคตอันใกล้นี้
ข้อควรพิจารณามีดังต่อไปนี้:
- ประสิทธิภาพของโปรแกรม
- ประสิทธิภาพการระดมทุน
- ทุนสำรองหรือทุนสำรองที่ใช้จ่ายได้
- รายได้จากโปรแกรม
- การมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ย
เขียนเกณฑ์มาตรฐาน
เกณฑ์มาตรฐานที่ดีคือเครื่องหมายของการระดมทุนที่มั่นคงและยั่งยืน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้จัดทำทุนต้องการมอบให้แก่องค์กรที่รู้ว่าพวกเขากำลังจะไปที่ไหนและจะไปที่นั่นได้อย่างไร
ยกตัวอย่าง องค์กรที่มีภารกิจในการ "ปรับปรุงชีวิตของเด็กๆ ในเมืองชั้นในด้วยการส่งเสริมการรู้หนังสือ" การวัดประสิทธิภาพจำเป็นต้องระบุ:
- โดยเฉพาะสิ่งที่องค์กรจะทำเพื่อส่งเสริมการรู้หนังสือ
- องค์กรวางแผนประเมินความสำเร็จอย่างไร
- วัตถุประสงค์เฉพาะและวัดผลได้ ซึ่งไม่เพียงแต่รวมระยะเวลาว่าเมื่อใดจะบรรลุเกณฑ์มาตรฐาน แต่ยังรวมถึงวิธีการประเมินด้วย
- วัตถุประสงค์สอดคล้องกับพันธกิจขององค์กรอย่างไร
เกณฑ์มาตรฐานที่ไม่ดีอาจระบุว่า "The Inner City Literacy Project (ICLP) จะปรับปรุงการอ่านออกเขียนได้โดยการทำงานร่วมกับโรงเรียนในท้องถิ่น" ข้อความนี้มีความคลุมเครือและไม่ได้ให้ข้อมูลเฉพาะเจาะจงว่าควรปรับปรุงการรู้หนังสือเมื่อใดและอย่างไร มาตรฐานที่ดีกว่าในสถานการณ์นี้อาจกล่าวว่า "ICLP จะพยายามปรับปรุงการรู้หนังสือโดยทำให้ห้องเรียนทุกแห่งในเขตนี้มีห้องสมุดห้องเรียนอย่างน้อย 100 เล่มภายในสองปี โดยจัดให้มีการขับเคลื่อนหนังสือและงานแสดงหนังสือปีละสองครั้ง กิจกรรมระดมทุนจะจัดให้มี เมืองหลวงเพื่อจัดการประชุมเชิงปฏิบัติการครูอย่างน้อยสามครั้งและให้คำปรึกษาแก่ครูโรงเรียนประถมศึกษาใหม่ทั้งหมดภายในเขตในอีกห้าปีข้างหน้า"
รวบรวมข้อมูลและเปรียบเทียบ
เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลที่เหมาะสมจากรายงานทางการเงินในอดีตและปัจจุบันของเอเจนซี่ของคุณสำหรับเกณฑ์มาตรฐานแต่ละรายการที่เลือก หากคุณเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรขนาดใหญ่ ให้ระบุแผนกหรือทีมที่มีรายได้สูงสุดหรือมีประสิทธิภาพในการระดมทุนมากที่สุด แล้วเปรียบเทียบหมายเลขแผนกของคุณกับของพวกเขา
องค์กรยังสามารถเปรียบเทียบเมตริกของตนกับเมตริกจากองค์กรที่มีภารกิจและรายได้คล้ายคลึงกัน ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องรวบรวมข้อมูลที่คล้ายกันจากองค์กรอื่นๆ เช่นคุณ Bridgespan Group แนะนำว่าการเข้าชมเว็บไซต์ การสัมภาษณ์ และรายงานประจำปีเป็นวิธีที่ดีในการค้นหาข้อมูลจากองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่คล้ายคลึงกัน คุณมักจะพบแบบฟอร์มภาษีและรายงานประจำปีบนเว็บไซต์เฝ้าระวังการกุศล คุณสามารถดูข้อมูลเพื่อเปรียบเทียบหรือลงทุนในโปรแกรมซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่ให้การเปรียบเทียบทางวิทยาศาสตร์มากขึ้น
การประเมินเกณฑ์มาตรฐาน
สิ่งสำคัญไม่เพียงแต่ต้องคำนึงถึงสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่องค์กรส่วนใหญ่จะประเมินทั้งภายใน ระหว่างพนักงานของตนเอง และภายนอกเป็นครั้งคราว มีหลายวิธีที่คุณสามารถประเมินเกณฑ์มาตรฐานขององค์กรได้ การนำที่ปรึกษาทางการเงิน บริษัท CPA หรือผู้เชี่ยวชาญอิสระอื่นๆ เข้ามาสามารถให้ความคิดเห็นที่สดใหม่และเป็นกลางแก่คุณได้ และเสนอการประเมินที่เชื่อถือได้มากขึ้น ประโยชน์ของการประเมินภายในองค์กรเป็นประจำคือสมาชิกอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ซ้ำกันในการประเมินว่าทำไมบางสิ่งบางอย่างถึงทำงานหรือไม่ทำงาน
เรียนรู้จากผู้อื่น
เนื่องจากขาดทรัพยากรและเงินทุน องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรจำนวนมากจึงพบว่าตนเองอยู่ในสถานะที่ต้องพึ่งพาสิ่งที่ได้ทำไปแล้ว แทนที่จะทุ่มเทเวลาเพื่อค้นคว้าวิธีปรับปรุง การเปรียบเทียบช่วยให้องค์กรมีโอกาสพิจารณาองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่คล้ายกันเพื่อพยายามค้นหาแนวทางอื่นที่ประสบความสำเร็จ