จริยธรรมทางธุรกิจเป็นมากกว่าแนวคิดที่ใช้ในการเสริมภาพลักษณ์ขององค์กร จริยธรรมเป็นรากฐานของความสำเร็จ จริยธรรมทางธุรกิจควรใช้ตั้งแต่วินาทีแรกที่บริษัทเปิดประตู จริงๆ แล้วจริยธรรมทางธุรกิจประกอบด้วยการกระทำของบุคคลที่ทำงานในธุรกิจ
จริยธรรมทางธุรกิจและพฤติกรรมส่วนบุคคล
เรื่องของจริยธรรมมักถือเป็นนามธรรมหรือสัมพันธ์กันโดยผู้ที่เชื่อว่ากฎเกณฑ์ไม่ได้นำไปใช้กับกฎเหล่านั้นเสมอไป กฎเกณฑ์และกฎหมายมีผลกับทุกคน เช่นเดียวกับมาตรฐานของพฤติกรรมที่ถูกและผิดการกระทำของแต่ละคนภายในบริษัทส่งผลกระทบต่อทั้งบุคคลและทั้งองค์กร เมื่อพนักงานประพฤติตนอย่างมีจริยธรรมและมีความรับผิดชอบ จะช่วยทั้งองค์กร
ผู้นำกำหนดแนวทางด้านจริยธรรมในองค์กรของตน เป็นเรื่องน่าเสียดายที่พนักงานบางคนในระดับบนของบันไดองค์กรตัดสินใจกระทำการที่ผิดจรรยาบรรณ แต่นั่นเป็นความจริงของธุรกิจและชีวิต ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะต้องระมัดระวังว่าพวกเขาโปรโมตใครภายในบริษัทของตน
เมื่อมีการส่งเสริมคนประเภทผิดในองค์กร เป็นการส่งข้อความว่าพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณไม่เพียงแต่ยอมรับได้เท่านั้น แต่ยังได้รับรางวัลอีกด้วย บริษัทที่ต้องการประสบความสำเร็จไม่สามารถมีผู้นำที่ส่งข้อความเชิงลบเกี่ยวกับจริยธรรม
ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร
ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเป็นวลีที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในโลกธุรกิจ ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรหมายถึงแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจและความคิดริเริ่มที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม ไม่ใช่แค่บริษัท
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่มุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพการใช้พลังงานและความคิดริเริ่มที่เป็นประโยชน์ต่อสิ่งแวดล้อมกำลังปฏิบัติตามความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร บริษัทที่ดำเนินงานด้านการกุศลและมีแนวปฏิบัติด้านแรงงานที่ดีเยี่ยมก็เช่นกัน ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเป็นส่วนสำคัญของจรรยาบรรณทางธุรกิจและควรได้รับการปฏิบัติโดยทุกหน่วยงาน ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่
ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเกี่ยวข้องกับแต่ละบุคคลภายในบริษัทที่มีส่วนร่วมในการตอบแทนสังคม ด้วยวิธีนี้ ทั้งบริษัทจึงมีส่วนช่วยเหลือสังคมและปฏิบัติตามหลักจริยธรรม เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าจริยธรรมทางธุรกิจส่งผลต่อผู้ที่เกี่ยวข้องอย่างไร พฤติกรรมที่มีจริยธรรมและผิดจริยธรรมไม่เพียงส่งผลกระทบโดยตรงต่อองค์กรแต่ต่อชุมชนและสังคมโดยรวม
ตัวอย่างจรรยาบรรณทางธุรกิจ
จริยธรรมทางธุรกิจไม่ได้ซับซ้อนหรือเป็นนามธรรมอย่างที่คิด วิธีง่ายๆ ในการประเมินว่าการปฏิบัตินั้นมีจริยธรรมหรือไม่คือการพิจารณาผลกระทบขั้นสุดท้ายของการปฏิบัตินั้นๆ
ตัวอย่างที่ 1: ค่าตอบแทนผู้บริหารและการเลิกจ้าง
เมื่อ CEO ของบริษัทยอมรับการขึ้นเงินเดือนหรือไม่ลดเงินเดือนเมื่อมีคนถูกเลิกจ้างหลายคน การกระทำนี้อาจถือว่าผิดจรรยาบรรณ CEO มีหน้าที่รับผิดชอบในการทำสิ่งที่ดีที่สุดเพื่อทั้งองค์กร เมื่อบริษัทต้องเลิกจ้างพนักงาน แต่ CEO ไม่ร่วมทุกข์ แสดงให้เห็นการขาดความเอาใจใส่คนในองค์กร
ตัวอย่าง 2: ต่ำกว่าค่าจ้างมาตรฐาน
การจ่ายค่าจ้างที่ยุติธรรมถือเป็นหลักปฏิบัติที่มีจริยธรรม แต่บริษัทหรือผู้จัดการบางแห่งพยายามที่จะจ่ายค่าจ้างต่ำที่สุดที่เป็นไปได้เพื่อเพิ่มผลกำไร อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สามารถส่งผลย้อนกลับและสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจได้ หากร้านค้าจ่ายเงินให้พนักงานของตนน้อยกว่าอัตรา going โดยรู้แน่ชัดว่าอัตรา going คืออะไร มีหลายสิ่งที่อาจเกิดขึ้นเพื่อสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจ
- การศึกษาแสดงให้เห็นว่าบริษัทที่มีค่าแรงสูงกว่าในอุตสาหกรรมจะทำงานได้ดีกว่าบริษัทที่มีค่าแรงต่ำกว่า ส่งผลให้ร้านค้ามีแนวโน้มด้อยประสิทธิภาพ
- พนักงานที่ได้รับค่าจ้างไม่ดีมีแนวโน้มที่จะลาออก ส่งผลให้ร้านต้องเสียค่าใช้จ่ายในการลาออก การจ้างใหม่ และการฝึกอบรมใหม่
- พนักงานที่ได้รับค่าจ้างต่ำกว่าจะมีส่วนร่วมกับงานน้อยลง มีแนวโน้มที่จะทำงานพิเศษน้อยลง และมีนวัตกรรมน้อยลง
ผลกระทบของการดำเนินธุรกิจที่ผิดจรรยาบรรณ
การตัดสินใจอย่างมีจริยธรรมที่ไม่ดีสามารถส่งผลกระทบต่อบริษัทได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น:
- ปัญหาทางกฎหมาย:ธุรกิจที่กระทำการผิดจรรยาบรรณในลักษณะที่ฝ่าฝืนกฎหมายอาจต้องเผชิญกับค่าปรับจำนวนมากและบทลงโทษอื่นๆ
- ผลการปฏิบัติงานของพนักงานไม่ดี: การขาดจริยธรรมภายในบริษัทส่งผลต่อวิธีการทำงานของพนักงาน ผู้คนสามารถตัดสินใจได้ว่าเนื่องจากผู้นำสามารถฝ่าฝืนกฎเกณฑ์ได้ พวกเขาก็ทำได้เช่นกัน ซึ่งอาจนำไปสู่ความเสียหายต่อบริษัทได้ พวกเขาอาจท้อแท้หรือไม่เห็นความจำเป็นที่จะต้องทำงานหนักในสภาพแวดล้อมที่ผิดจรรยาบรรณ
- ความน่าเชื่อถือของบริษัทไม่ดี: เมื่อบริษัทผิดจรรยาบรรณ จะส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของบริษัทไม่เพียงแต่ผู้นำและบริษัทจะสูญเสียความเคารพจากพนักงานเท่านั้น แต่ยังจะสูญเสียความน่าเชื่อถือต่อสาธารณชนอีกด้วย ซึ่งอาจส่งผลให้ยอดขายลดลง สูญเสียลูกค้า และส่งผลเสียทางการเงินอย่างมาก
ผลกระทบของหลักปฏิบัติด้านจริยธรรม
ในแง่บวก สถานประกอบการที่ให้ความสำคัญกับการกุศลในแต่ละปีกำลังประพฤติตนตามหลักจริยธรรมและแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร แม้ว่าแนวทางปฏิบัตินี้จะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทโดยอนุญาตให้พวกเขาตัดเงินบริจาคออกจากภาษีของตนได้ แต่ก็ยังเป็นการส่งข้อความเชิงบวกและมีผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชนด้วย แนวทางปฏิบัติในการตอบแทนนี้สามารถดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น เพิ่มหรือปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจเชิงบวก และยังช่วยให้บริษัทเพิ่มพนักงานใหม่ได้อีกด้วย
หลักปฏิบัติด้านจริยธรรมยังช่วยให้บริษัทต่างๆ พัฒนาชื่อเสียงที่ยอดเยี่ยม ซึ่งช่วยดึงดูดลูกค้าเพิ่มขึ้น สร้างการประชาสัมพันธ์เชิงบวก และสามารถช่วยเสริมความแข็งแกร่งในการสนับสนุนองค์กรในช่วงเวลาที่เกิดวิกฤตและความขัดแย้ง
จริยธรรมทางธุรกิจถือเป็นจริยธรรมส่วนบุคคลในที่สุด
จริยธรรมทางธุรกิจและจริยธรรมส่วนบุคคลเป็นของคู่กัน เนื่องจากบริษัทเป็นเพียงชุมชนของพนักงานที่ทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายเฉพาะ เป็นผลให้พนักงานต้องแบ่งปันหลักจริยธรรมของบริษัทหรืออย่างน้อยก็เต็มใจที่จะปฏิบัติตามในขณะที่ทำงาน
ธุรกิจบางแห่งให้ข้อมูลแก่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นพนักงานซึ่งประกอบด้วยคำแถลงพันธกิจ นโยบาย และความรับผิดชอบด้านจริยธรรมอื่นๆ ที่พนักงานทุกคนต้องปฏิบัติตาม แม้ว่าความพยายามเหล่านี้จะน่ายกย่อง แต่ก็ไม่ได้ผลอะไรหากพนักงานปฏิเสธที่จะเคารพองค์กรโดยปฏิบัติตามแนวทางที่วางไว้สำหรับพวกเขา บริษัทควรมองหาพนักงานที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมและจริยธรรมของธุรกิจตั้งแต่เริ่มแรก
การเข้าใจถึงความสำคัญของจริยธรรมในการดำเนินธุรกิจคือกุญแจสู่ความสำเร็จ ลูกค้า ฝ่ายบริหาร และพนักงานต่างก็ชื่นชมกับหลักปฏิบัติที่ซื่อสัตย์และมีจริยธรรมจริยธรรมทางธุรกิจมีความสำคัญเนื่องจากช่วยรักษาชื่อเสียงที่ดี ช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาทางการเงินและกฎหมายที่สำคัญ และท้ายที่สุดจะเป็นประโยชน์ต่อทุกคนที่เกี่ยวข้อง