ความเครียดจากการทำงานสามารถนิยามได้ว่าเป็นการผสมผสานที่ท้าทายระหว่างการตอบสนองทางอารมณ์และร่างกายต่อความต้องการงานและความกดดันที่เกี่ยวข้องกับงาน เมื่อบุคคลหนึ่งตกอยู่ในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานที่ไม่สอดคล้องกับความสามารถ ความรู้ หรือความต้องการของตน พวกเขาจะประสบกับความเครียดจากการทำงาน เช่นเดียวกันกับสถานการณ์การทำงานที่บุคคลไม่สามารถเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นในการทำงาน
แม้ว่างานทั้งหมดมีแนวโน้มที่จะเกี่ยวข้องกับความเครียดในระดับหนึ่งเป็นครั้งคราว แต่ความเครียดจากการทำงานที่แท้จริงอาจเป็นอันตรายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อความเครียดเกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอ ปฏิกิริยาทางอารมณ์และร่างกายที่บุคคลมีต่อความเครียดจากการทำงานอาจส่งผลเสียต่อสุขภาพและนำไปสู่การเกิดอุบัติเหตุหรือการบาดเจ็บ
สาเหตุทั่วไปของความเครียดจากการทำงาน
มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการที่ทำให้เกิดความเครียดจากการทำงาน แหล่งที่มาของความเครียดที่เกี่ยวข้องกับงานที่พบบ่อยได้แก่:
ความเครียดจากสิ่งแวดล้อม
ความเครียดบางประการที่ผู้คนประสบในที่ทำงานนั้นเกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมทางกายภาพที่พวกเขาทำงาน สภาพแวดล้อมการทำงานทางกายภาพหลายประการสามารถนำไปสู่ความเครียดได้ ปัจจัยต่างๆ เช่น การกำหนดค่าพื้นที่ทำงาน ประเภทอุปกรณ์ที่ต้องใช้ในการทำงาน และมีปัญหาเกี่ยวกับความปลอดภัยในสถานที่ทำงานหรือไม่
ความไม่แน่นอนของงาน
ความไม่แน่นอนสามารถเป็นสาเหตุสำคัญของความเครียดได้ คนที่ไม่แน่ใจว่าตัวเองยืนอยู่จุดไหนในงาน มักจะประสบกับความเครียดในการทำงานในระดับสูง ความไม่แน่นอนของงานเกิดขึ้นได้หลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น ผู้คนมักประสบกับความไม่แน่นอนในที่ทำงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงองค์กร ความกลัวการตกงาน เป้าหมายการปฏิบัติงานที่ไม่ชัดเจน การขาดความคิดเห็นเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของตน หรือการรอการพิจารณาเลื่อนตำแหน่งหรือการเพิ่มที่จำเป็นมาก
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเพื่อนร่วมงาน
ความเครียดจำนวนมากในที่ทำงานอาจเกี่ยวข้องกับความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการทำงานกับผู้อื่น ตัวอย่างเช่น การรับมือกับเพื่อนร่วมงานที่ยากลำบากสามารถนำไปสู่ความเครียดจากงานได้ เช่นเดียวกับการรับมือกับเจ้านายที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือผู้นำที่ไม่ดีคนอื่นๆ เช่นเดียวกับแรงกดดันจากเพื่อนร่วมงานในที่ทำงาน สำหรับคนทำงานระยะไกลบางคน การแยกตัวทางสังคมจากการอยู่ห่างจากเพื่อนร่วมงานเป็นสาเหตุของความเครียด
ความกดดันด้านประสิทธิภาพ
ความรู้สึกกดดันที่ต้องทำงานในระดับหนึ่ง เช่น การผลิตงานที่มีคุณภาพหรือปริมาณที่แน่นอน อาจเป็นแรงกดดันในที่ทำงานได้ ความเครียดที่เกี่ยวข้องกับความกดดันด้านประสิทธิภาพอาจเชื่อมโยงกับสิ่งต่างๆ เช่น ยอดขายหรือโควตาการผลิต มาตรฐานการผลิต กำหนดเวลาที่กำลังจะเกิดขึ้น หรือการมีเจ้านายที่มีมาตรฐานสุดโต่งในเรื่องความสมบูรณ์แบบ
ผลกระทบของความเครียดในการทำงาน
ผู้คนประสบกับความเครียดในการทำงานแตกต่างออกไป สิ่งที่บุคคลหนึ่งพบว่ามีความเครียดในที่ทำงานอาจเป็นงานหรือสถานการณ์ที่อีกคนหนึ่งพบว่าให้รางวัลหรือสร้างแรงบันดาลใจ ความแตกต่างระหว่างบุคคลในการตอบสนองต่อความเครียดจากการทำงานอาจทำให้การจัดการเป็นเรื่องท้าทาย
การตั้งค่างาน
คนที่สบายใจกับการพูดในที่สาธารณะจะพบว่าการนำเสนอทางธุรกิจไม่ใช่เรื่องเครียด เป็นต้น อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ไม่ชอบการพูดในที่สาธารณะหรือกลัวการพูดในที่สาธารณะ ความคิดที่จะต้องนำเสนอสามารถนำมาซึ่งปฏิกิริยาที่มีตั้งแต่อาการทางประสาทเล็กน้อย ไปจนถึงอาการตื่นตระหนกหรือความเครียดทางร่างกาย ความเจ็บป่วย
การตั้งค่าสไตล์การทำงาน
วิธีที่บุคคลบริหารจัดการเวลาเป็นตัวอย่างของความชอบที่อาจส่งผลต่อความเครียดในการทำงาน เส้นตายที่ใกล้จะมาถึงอาจเป็นปัจจัยบวกสำหรับบางคนและเป็นปัจจัยลบสำหรับคนอื่นๆ บางคนทำงานได้ดีที่สุดเมื่อมีเวลาจำกัดในการทำงานให้เสร็จ ในขณะที่คนอื่นๆ พยายามดิ้นรนเพื่อรับมือกับกำหนดเวลาที่ใกล้จะมาถึง ผู้ที่มีปฏิกิริยาเชิงลบต่อกำหนดเวลาที่กำลังจะมาถึงมักจะมองว่าพวกเขาเครียด ในขณะที่ผู้ที่ชอบทำงานโดยกำหนดเวลาที่จำกัดอาจมองว่าพวกเขาเป็นแรงจูงใจ
เมื่อใดควรขอความช่วยเหลือเรื่องความเครียดจากการทำงาน
ความเครียดจากการทำงานอาจเป็นบวกหรือลบก็ได้ ทุกงานเกี่ยวข้องกับความเครียดในระดับหนึ่ง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ทุกคนจะต้องรู้วิธีใช้กลยุทธ์การจัดการความเครียด สิ่งสำคัญคือต้องสามารถแยกความเครียดที่เกี่ยวข้องกับงานในแต่ละวันที่สามารถจัดการได้ออกจากสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานที่ส่งผลเสียต่อสุขภาพและความเป็นอยู่โดยรวมของคุณ หากคุณประสบกับความเครียดจากการทำงานอย่างต่อเนื่องหรือสุขภาพของคุณได้รับผลกระทบทางลบจากความเครียดจากงาน โปรดปรึกษาผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ